Mijn fiets (snorfiets) is op woensdag 2 april 2014 gestolen. Deze fiets heeft een catalogus waarde van 1825,- en had rond die periode een dagwaarde van 900 euro, maar een expert van Dekra, in opdracht van Reaal Verzekeringen heeft de dagwaarde getaxeerd op 275 euro. Daar betaal ik dan mijn premie voor!
Toen ik contra-expertise wilde, kwam de mevrouw van Reaal eerst met allerhande smoezen dat ik de schade maar beter rechtstreeks met haar kon afwikkelen. Toen ik bleef aandringen en toen mijn eigen expert al had ingeschakeld begon het liedje weer opnieuw, maar toen met de expert van Dekra. Die wilde toen geen akte van benoeming opmaken en verwees weer terug naar Reaal.
Toen maar weer met Reaal geschreven, maar die liet gewoon niks meer van zich horen, óók niet na herhaald verzoek om te reageren!
Na een directieklacht kwamen ze uiteindelijk in beweging en wilden ze ineens het door mijn eigen expert vastgestelde schadebedrag ( nota bene € 1.025,00! ) betalen. Mét excuses van Reaal, maar dat bleken krokodillentranen, want als je denkt dat de kous daarmee af was, niet dus! Het getouwtrek begon gewoon weer opnieuw, maar nu ging het over de kosten van de contraexpertise.

Door al het gedraal en de tegenwerking van Reaal en Dekra is er veel meer tijd in mijn schadeclaim gaan zitten dan als Reaal mij gewoon snel de werkelijke schade zou hebben vergoed.
Moet je nagaan: de schadedatum is twee jaar geleden! Eerst wil Reaal mij met een schijntje afschepen, en als de zaak eindelijk een keer geregeld schijnt te worden willen ze me met de kosten van de expertise terugpakken, terwijl die kosten alleen zo hoog zijn geworden door hun eigen lakse en klant-onvriendelijke houding!

Oppassen voor deze nepverzekeraar!

Hakim El Ouarti – Amsterdam

Het bericht Reaal nepverzekeraar verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.