(column)

Een woningbrand is een van de meest verwoestende gebeurtenissen die iemand kan overkomen. Voor een bedrijf dat in vlammen opgaat zijn de gevolgen meestal nog groter. Gelukkig kunt u blind vertrouwen op uw verzekeraar voor het vergoed krijgen van de schade, of toch niet? Handelt de verzekeraar wel in uw belang?

Ondanks dat verzekeraars en hun experts wél aangeven dat zij het klantbelang centraal stellen, is het in werkelijkheid tijdens het traject van de schaderegeling anders. Het blijkt uit mijn praktijk dat een brand kan leiden tot een intens gevecht met uw eigen verzekeraar. Verzekeringsdekking wordt geweigerd, of de schade wordt veel te laag ingeschat.

Onderzoeksbureaus en vermoedens
Nadat u de brand heeft gemeld zal de verzekeraar een onderzoeksbureau inschakelen om te onderzoeken of u op de een of andere manier negatief betrokken bent bij de brand. Zo’n onderzoek is lang niet altijd zorgvuldig en soms maar “half werk”.

In mijn praktijk heb ik gevallen gezien waarin de situatie ná de brand onvolledig was gefotografeerd. Zelfs waren er soms sporen veranderd! Of de brand mogelijk een andere oorzaak had -bijvoorbeeld kortsluiting- was dan niet goed onderzocht. Vervolgens werd er door de onderzoekers wèl beweerd dat er sporen waren gevonden die zouden wijzen op brandstichting!

Bij ook maar het geringste vermoeden en bij de kleinste suggestie van brandstichting zal de verzekeraar u mededelen dat u negatief betrokken bent bij de brand en wordt er niet uitgekeerd. Daarom is het onverstandig het gevecht met een verzekeraar alleen in te gaan en geen deskundige in te schakelen.

Wat te doen bij een probleem met uw verzekeraar?
In de Verenigde Staten is er speciale wetgeving om onredelijk gedrag van verzekeraars aan banden te leggen. In Nederland is dat helaas nog niet het geval. Wel kan een advocaat die gespecialiseerd is in het verzekeringsrecht en in brandzaken voor u een groot verschil maken.

Indien u een probleem heeft met uw verzekeraar kunt u via deze website of rechtstreeks vrijblijvend en kosteloos om bijstand verzoeken.