Ik heb al jaren twee auto's verzekerd bi Allianz Direct. Het afgelopen jaar kwam ik erachter dat mijn premies steeds hoger i.p.v. minder worden en daarom heb ik een van mijn auto's bij Allianz stopgezet.

Op dat moment had ik 7 schadevrije jaren. Maar toen ik via Roya-data om de status van mijn schadevrije jaren vroeg bleek dat ik maar met 1 jaar geregistreerd stond. Allianz Direct sjoemelt dus met mijn Bonus Malus trede!

Ik heb Allianz direct om duidelijkheid gevraagd maar zij reageren niet. Ik heb tevens Allianz direct om restitutie van te veel betaalde premies gevraagd maar deze boevenbende reageert gewoon niet.

Ik heb mijn les wel geleerd nu, bij Allianz Direct moet je niet zijn want je wordt belazerd waar je bij staat en ze behandelen je alsof je niet bestaat. Als je op hun reviews googelt zie je dat het hun beleid is om niet te reageren. OP Trustpilot precies hetzelfde: ze krijgen de goede reviews als het gaat om de manier waarop de polis wordt afgesloten, maar als het gaat om de klantenservice en nog belangrijker: als het gaat om de manier waarop de schade afwikkelen is het huilen met de pet. Een waarschuwing voor iedereen die dit leest! Dan maar liever duurder uit zijn dan met de premies bij Allianz Direct, maar bij een schade word je tenminste geholpen.

Madan Nejad - Leiden