Op 16 mei 2012 ben ik betrokken bij een bijna aanrijding in Veendam. Als gevolg van een inschattingsfout moet de tegenpartij uitwijken waardoor deze over een verkeersheuvel rijdt. We stoppen bij een bushalte om onze auto’s te controleren. Aldaar wordt na inspectie geconstateerd dat er afgezien van een kentekenplaat die uit de houder is geschoten er geen schade is aan één van beide auto’s en we besluiten zonder formulieren in te vullen uit elkaar te gaan.

Enkele uren later wordt ik door deze persoon gebeld dat hij toch aanzienlijke schade aan zijn auto heeft. Ik trek dit in twijfel en vraag om het schaderapport die ik nog dezelfde dag via e-mail van hem ontvang. Het schaderapport vermeldt een schade van ruim € 1.300,- op een plek op de auto waar ik hem zelfs niet geraakt heb. Aangezien er ook getuigen aanwezig waren die bevestigen dat er geen schade was aan de auto besluit ik in overleg met mijn verzekeraar om de schade niet te erkennen als door mij veroorzaakt.

Zonder verder wat te horen over deze zaak stap ik op 6 september 2012 over naar een andere verzekeraar. Daar blijkt echter dat mijn 6 schadevrije jaren niet in roy-data staan. Met wat briefwisseling, telefoontjes erkent IQ Assuradeuren uiteindelijk dat ze een fout hebben gemaakt en dat de schadevrije jaren als nog worden vrijgeven. Op 19 oktober 2012 is dit echter het nog steeds niet het geval en mijn nieuwe verzekeraar belt naar IQ Assuradeuren. Hier krijgt hij te horen dat er geen schadevrije jaren meer zijn omdat vanwege een aanrijding mijn 6 schadevrije jaren zijn ingenomen.

Dezelfde dag dien ik een klacht in bij IQ assuradeuren voor het feit dat deze schade niet bij mij is gemeld en dat er zonder het verhaal op waarheid te controleren 6 schadevrije jaren van mij worden afgepakt.Dit kost mij elke maand inmiddels al € 30,- aan premie waardoor ik inmiddels al € 150,- heb voor moeten schieten aan onterechte premie. Naar aanleiding van mijn brief wordt ik gebeld door IQ Assuradeuren. Zij zullen tegen de schadeclaim protesteren en zullen me een getuigenverklaring toesturen. 2 weken later heb ik nog niks van IQ ontvangen en ik bel dus nog eens. Die papieren komen nog wel wordt mij verteld. Inmiddels 3 maanden later heb ik nog steeds niets ontvangen van IQ Assuradeuren. Er wordt mij totaal niks gemeld over de voortgang van de zaak en eerlijk gezegd krijg ik ook niet het idee dat ze er ook maar iets aan doen. Ik vindt het ongehoord dat er zonder dat daar enig bewijs voor is, 6 schadevrije jaren worden afgepakt, dat dit tevens niet aan mij wordt gemeld en dat ik deze jaren na ruim 9 maanden ook nog steeds niet terug heb, ondanks mijn verweer en ondanks alle telefoontjes, mailtjes en brieven met  IQ assuradeuren.

Ik vind het ronduit een schande dat IQ asuradeuren mij nu al maanden op mijn premie kort terwijl er geen schade is aangericht. Ze hebben me om een schadeformulier gevraagd maar dit is er natuurlijk niet! Ik hoef mijn onschuld toch niet te bewijzen? Maar kennelijk vindt IQ van wél. Ik heb ze alles al gemeld en toch blijven ze de verhoogde premie afschrijven. Als je jezelf IQ assuradeuren noemt moet je wél met medewerkers werken die een beetje op niveau werken. Niet met managers (dat staat onder de email) die in hun brieven taal- en spelfouten maken en tonen dat ze niet terzake kundig zijn, want dát toont een zeer laag IQ!

Het bericht Laag IQ van IQ-Assuradeuren! verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.