Ik heb een verzekering lopen bij VKG. Tot mijn verbazing stonden mijn postcode en huisnummer verkeerd geregistreerd in hun systeem, waardoor ik jarenlang onvindbaar was voor hen. (Over maatwerk en persoonlijk contact gesproken...)

Toen ik mijn verzekering wilde opzeggen, heb ik meerdere keren gemaild naar VKG, maar ik kreeg geen enkele reactie. Pas via mijn adviseur werd uiteindelijk bevestigd dat de verzekering beëindigd wordt.

Ik vind het erg slordig dat:
1. Mijn adresgegevens verkeerd geregistreerd stonden.
2. Er niet werd gereageerd op mijn e-mails.
3. Het alleen via een adviseur opgelost kon worden, terwijl ik zelf meerdere keren netjes heb geprobeerd contact op te nemen.

Ik lees nu op Google de reviews over deze toko, begin daar maar niet aan, alleen maar negatieve beoordelingen, dit is dus een oplichtersbende!

S.S.