Ik ben verzekerd bij verzekeruzelf.nl en wij hebben op 1 januari een inbraak gehad, maar pas drie weken later kwam er  een keer een expert van CED. De man is nog niet eens buiten geweest om de schade op te nemen. Hij heeft geen kaartje afgegeven en raffelde de boel alleen maar af, want hij had wegens drukte veel haast (zie hij). Wél viel hij over het feit dat in een offerte 21% BTW werd geschreven ipv 6%. Over de sieraden (o.a. een trouwring) zei hij: ‘die is 25 euro waard, want ik weet niet wat hij weegt’. Er is ook een familiering gestolen van moeder op dochter, een echte antieke, maar hij vroeg nog niet eens hoe de ring eruit zag! Meteen werd gezegd: ‘alle sieraden gaan naar Spanje, je ziet hier niets meer van terug’! Er was ook een gouden horloge gestolen,maar de expert zei nota bene: ‘een gouden horloge kan ook een doublé zijn!’ Hij stelde me dus in feite voor een ordinaire leugenaar, ik had er een heel vervelend gevoel over en ik heb daarom de Schadecoach ingeschakeld.

Toen deze zich op 1 februari jl. bij Verzekeruzelf.nl meldde werd er eerst gewoon niet op door Verzekeruzelf gereageerd. Nadat er een aanmaning gestuurd werd wilde de schadebehandelaar  totaal niet aan contraexpertise meewerken en werd meteen al geschreven dat ze zich uitsluitend aan de rapportage hielden van hun eigen expert. De kosten voor de contraexpertise, zo schreef men zonder enige argumentatie, zouden niet vergoed worden. Na wéér twee aanmaningen gestuurd te hebben gaf Verzekeruzelf zich eindelijk gewonnen: op 10 maart was er pas weer contact met de verzekeringsexpert (CED). Meer dan een maand was er verloren gegaan, alleen door de tegenstribbelende schadebehandelaar!

Het bleek een goede zaak te zijn geweest om een contra-expert te hebben, want we hebben nu het dubbele uitgekeerd gekregen van waar de CED-expert op uit kwam, maar het heeft dus wél zeven (!) maanden geduurd!

Alleen nu doet Verzekeruzelf wéér vervelend, maar nu over de kosten van de contra-expert. De Schadecoach heeft er veel meer werk inzitten dan de CED-expert, die zich er met een jantjevanleiden heeft afgemaakt, dus het is logisch dat de kosten van de contra-expert hoger zijn dan van de CED-expert. Maar daar wil de schadebehandelaar niet van horen, zonder argumentatie wordt gezegd dat de rekening onredelijk is, waardoor ik nu blijf zitten met een -deels- onvergoede rekening van de contra-expert! Ik heb niets anders dan ellende met Verzekeruzelf.

Mensen, pas op voor deze club, want met het regelen van schades zijn ze erg onverschillig en onwelwillend, en alleen als ze niet meer anders kunnen, halen op het laatst tóch nog van alles uit de kast om je als verzekerde te benadelen!

P.Poortinga – Nijmegen

Het bericht Met Verzekeruzelf enkel ellende verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.