Begin maart sloot ik een autoverzekering bij Onna Onna af deze verzekering af. Eén dag later kreeg ik een bericht met de schade over mijn auto. Vervelend dat ik een ongeluk had gehad, maar de schade was voor mijn eigen rekening, want het bleek dat er een ander persoon op mijn naam en adres in hun systeem was ingevoerd. Ik was dus nog niet verzekerd!  Na 2 dagen over en weer bellen was alles echter geregeld. Dacht ik…..

Een dag later werd ik teruggebeld. Ik kon niet verzekerd worden omdat ik freelancer ben. Na lang uitzoeken kon ik toch weer worden verzekerd via Onna Onna. Een week later kreeg ik een bericht van de RDW dat ik onverzekerd rondreed. Weer veel gedoe met Onna Onna.  Bleek bovendien dat Onna Onna vergeten was om mijn gegevens aan de RDW door te geven. Maar nu was alles toch écht goed geregeld.

Niet veel later ontving ik een bericht dat er een fout was gemaakt bij het aantal opgegeven schade vrije jaren. Uiteindelijk heeft een manager alles uitgezocht en het bleek dat de schade vrije jaren verkeerd waren ingevuld door de Onna Onna medewerker. Nu, 1 week geleden, precies 1 week voor 1 juni ontving ik een bericht dat de pech-hulp waarvoor ik verzekerd was en die ik had betaald (dat zat bij het wa all risk pakket) per 1 juni zou komen te vervallen.

Inmiddels heb ik meer dan 651 euro betaald voor een jaar lang autoverzekering en liggen er 4 polissen voor mijn neus, waarvan er niet één klopt! Vandaag probeer ik te bellen. Wederom een vriendelijke medewerker. maar verbinding wordt verbroken. Nu 2 keer mijn telefoonbatterij leeg gebeld omdat ik 2x meer dan een uur in de wacht heb gestaan. KOMT DIT OOIT NOG GOED met Onna Onna??  Op andere fora staat ook al  niks anders dan ellende!

Heeft iemand toevallig een tip voor een goede verzekeraar??? Bij Onna Onna ga ik graag weg, liever vandaag dan morgen!

Kimnie Klerk

Het bericht chaos bij onna onna verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.