Op weg naar Toscane stopten we even langs de kant van de weg om aan de andere kant van de weg even op een bankje te zitten en wat meegenomen cola te drinken. Er was een meertje, en er liepen nog een paar touristen rond. Plotseling wat lawaai, een auto scheurde weg, en een Italiaan die daar ook geparkeerd stond riep tegen ons dat we beroofd waren. In een paar seconden was een zijruitje ingeslagen en mijn tas was geroofd.
Telefonisch kontakt gehad met de reisverzekering, er werd meteen gezegd dat dit buiten de verzekering viel omdat je geen waardevolle spullen in de auto mag achterlaten. In de polisvoorwaarden lazen we daarna dat een rustpauze een uitzondering is. We zijn naar een ING-vestiging gegaan, daar werd naar ons verhaal geluisterd en het werd opgetekend in een interne mail. De medewerkster zei dat er binnen 2 weken een reaktie zou komen van ING. Er zijn nu 3 weken voorbijgegaan en ING heeft nog steeds niets van zich laten horen.

Het bericht ing ‘gunt verzekerden geen rust’… verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.