Klantbelang voorop bij Delta Lloyd.
| Drie maanden geleden is er bij mij ingebroken. Ik heb de zaak meteen bij Delta Lloyd gemeld maar er gebeurde niks. ik heb wekenlang moeten wachten en uiteindelijk na veel telefoontjes kreeg ik pas een maand na de inbraak een expert op bezoek van CED Brandvaria. In zijn ‘expertise’-rapport haalde gemiddeld overal 100 euro vanaf. Van een spaarpot waar ik 100 euro in had gespaard werd met een mooie penbeweging voor het gemak gemaakt. Mijn schade was 2700 euro terug maar volgens de expert was het na zijn pennenstreken nu nog maar 1699 euro!! Vervolgens keek hij in mijn huis rond en zei: u bent ook onderverzekerd! Moet je weten dat ik deze verzekering 5 maanden eerder nog naar een hogere verzekerde som had laten aanpassen. Ik zou dus volgens meneer nu 6000 euro onderverzekerd zijn. Het uiteindelijke uit te keren bedrag werd daardoor niet 1699 euro, maar 1299 euro! Toch knap gedaan van Brandvaria Ik ben zowat al mijn spullen kwijt en hier koop ik een fractie van de gestolen goederen van terug. Ik voel mij een oor aan genaaid door zulke experts! Delta Lloyd voert het keurmerk klantgericht verzekeren, dat moet dan waarschijnlijk dáármee te maken hebben..;-(
J.M. van Asselt |
Het bericht Klantbelang voorop bij Delta Lloyd. verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.
Heeft u een klacht over een verzekering, een vraag over polisvoorwaarden of een probleem met uw verzekerings- maatschappij? Het online verzekerdenplatform geeft u gratis advies en biedt kosteloze hulp bij iedere verzekeringskwestie!