Op 1 januari is er bij mij ingebroken en is werkelijk alles gestolen. Zelfs goederen als stofzuiger, koffiezetapparaat, wasmachine enzovoort zijn gestolen! Verschrikkelijk dus. Nu heb ik een inboedelverzekering bij de Hema, welke ook een schade-expert (van Dekra) heeft langs gestuurd op 31 januari (4 weken later!). Na dit bezoek heb ik weer 2,5 week later een verzoek gekregen om een aantal kwitanties toe te lichten. Dit heb ik uiteraard binnen 24 uur gedaan. Weer een week later ben ik hierover gebeld, met een aantal vragen. Er is mij later verteld dat ze nog een extra onderzoek willen doen, echter ik wacht nu dus al 12 weken op een uitspraak over de uitkering van de schade!!

Op hun website staat:  De voordelige woonverzekering van HEMA geeft u alle zekerheid die u wilt. De enige zekerheid die u tot nog toe heb is dat de boel bij deze verzekeraar buitengewoon wordt vertraagd als je een schade hebt.

Ik heb wekelijks gebeld en krijg steeds te horen dat de verzekeraar wacht op het rapport van de schade-expert, ik wil zó niet verzekerd zijn!

Rob V.

Het bericht Traagheid écht Hema! verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.