Het Kifid had al eerder gezegd dat Nationale Nederlanden onjuist heeft gehandeld door het verzwijgen van eerste kosten bij een kleine 700.000 woekerpolissen.

Inmiddels heeft Nationale-Nederlanden ook het hoger beroep bij deze zaak verloren. De Commissie van Beroep heeft -net als de Geschillencommissie- geoordeeld dat de verzekeraar geen eerste kosten in rekening mocht brengen.

Wat Nationale Nederlanden -en andere verzekeraars die woekerpolissen hebben verkocht- gedaan heeft, is het in rekening brengen van kosten die niet zijn afgesproken bij aangaan van de polis. Dus: tijdens de looptijd ineens kosten in rekening brengen waarover vooraf niets was gezegd! Natuurlijk is dat niet toegestaan, in gewoon Hollands is dat immers diefstal!

Nationale Nederlanden is teleurgesteld over de uitspraak, het bedrijf “is van mening dat zij zich steeds heeft gehouden” aan de regels. De uitspraak van Kifid is volgens hen bovendien in strijd met een uitspraak van het Europese Hof.

Nationale Nederlanden is een zogenaamde Keurmerkverzekeraar. Een Keurmerkverzekeraar moet volgens de eisen van het Keurmerk ‘het belang van de klant centraal stellen’ en hij moet daarbij duidelijk, eerlijk en transparant zijn.

Wat de waarde van dit Keurmerk is mag de lezer beoordelen in relatie tot het het handelen van deze verzekeraar: De klant bestelen en als daartegen wordt geprotesteerd niet tot erkenning van de diefstal komen, maar nét zo lang blijven weigeren dat de klant bij het Kifid een procedure moet starten. En als Geschillencommissie oordeelt dat je dat NIET mocht doen, OPNIEUW daartegen hoger beroep aantekenen en als dan door de Centrale Raad van Beroep wordt gezegd dat de diefstal niet mocht, dan nóg niet toegeven dat je fout zit, maar suggereren dat het oordeel van het Kifid tegen de Europeesche regelgeving is en dat jij altijd volgens regels hebt gehandeld!

Het bericht Leugen en bedrog bij Nat.Ned. verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.