Al geruime tijd huur ik tijdens mijn vakanties een auto bij auto europe zo ook dit jaar.
Ik had ook een extra verzekering afgesloten (35 euro) voor restitutie eigen risico (850 euro)
Tijdens mijn vakantie op het Griekse eiland Zakynthos heb ik een aanrijding veroorzaakt (geen voorrang verleent)gelukkig alleen blikschade.
Bij vertrek moest ik de locale verhuurder 850 euro betalen i.v.m. de eigen risico, ik heb toen auto europe gebeld en verteld dat ik een extra verzekering had genomen voor de eigen risico.
Mij werd verteld door Auto Europe dat dit normaal was en dat ik dit geld in holland via een schade melding terug zou krijgen.
Na alle papieren te hebben opgestuurd kreeg ik het bericht dat er niet uitbetaald werd omdat er sprake was van nalatigheid (geen voorrang gegeven)
Bij nalezen van de voorwaarde staat nalatig heid inderdaad in hun voorwaarde.
In mijn ogen is een ongeluk bijna altijd nalatigheid, dus is dit een verzekering die nooit uitbetaald.
Ik vind dit pure misleiding (ja ik weet het de kleine lettertjes lezen)
Mijn advies niet boeken bij Auto Europe en zeker geen extra verzekering afsluiten.

Het bericht de verzekering dat je het zelf moet betalen bij auto europe verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.