Onder de merknamen Interpolis, Avero, Centraal Beheer, Inshared en FBTO houdt verzekeraar Achmea er al jaren onrechtmatige voorwaarden op na, waar het over de keuze van de eigen deskundige van de verzekerde gaat.

Achmea suggereerde jarenlang dat het voor verzekerden beter zou zijn als zij bij hun keuze voor een eigen deskundige (contra-expert) een expert zouden kiezen die lid was van het Nivre, en ze ging daarbij zó ver dat ze de kosten niet meer wenste te vergoeden van contra-experts die niet Nivre-aangesloten waren. Op die manier werden verzekerden dus gemanipuleerd om vooral geen ‘ongebonden’ expert te kiezen, diens kosten werden immers niet vergoed.

Begin juni heeft het Gerechtshof in Den Haag Achmea per direct verboden om met die praktijken door te gaan, ze noemde dergelijke eisen onredelijk bezwarend.

Kijkt men nu op de websites van de bovengenoemde merknamen, dan blijkt dat de door de rechter als in strijd met de wet bestempelde eisen nog steeds worden gehanteerd. Het verbod in het arrest geldt PER DIRECT, maar nu, ruim 4 maanden later, blijkt dat Achmea nog niets aan de onwettige tekst van haar polisvoorwaarden heeft gewijzigd. Verzekerden worden dus nog steeds misleid met deze restricties, zij zijn immers niet op de hoogte met het arrest.

Het Gerechtshof vermeldt in artikel 3.15 van haar arrest dat zij een dwangsom niet nodig acht, maar voor deze verzekeraar was een dwangsom niet ongepast geweest, nu er inmiddels vier maanden zijn verstreken en de polisvoorwaarden allang hadden kunnen zijn aangepast!

Achmea wil kennelijk zo lang mogelijk van deze onwettige voorwaarden profiteren, het belang van de klant is daarbij ondergeschikt.