Het consumentenprogramma van de Tros ‘Radar’ besteedt vanavond uitgebreid aandacht aan de schade-verzekeringsbranche en met name aan de rol en de positie van schadebureaus.

In deze wereld zou vrijwel geen enkele onafhankelijkheid meer bestaan en daardoor zouden veel verzekerden een oneerlijke behandeling krijgen bij de afwikkeling van schades. Dit meldt het klachtenmeldpunt ‘ Verzekeraarklachten’.nl , dat de kwestie bij Radar had aangekaart en haar meerdere voorbeelden van ‘missers’ van experts ter beschikking heeft gesteld.De uitzending (ned 1, 20.30u)  toont dat met name medewerkers van schade-expertisebureaus welke deel uitmaken (lees: eigendom zijn) van het concern van de verzekeraar zich wel onafhankelijk presenteren maar dit in werkelijkheid helemaal niet zijn. Zij worden door verzekeraars ingeschakeld om de hoogte en oorzaak van de schade vast te stellen, en geven de verzekerde de indruk onpartijdig te zijn. Bij hun werkzaamheden rapporteren zij de verzekeraar naar de voorkeur van de verzekeraar, wat er in de praktijk vaak op neerkomt dat een schadeclaim wordt afgewezen of als twijfelachtig en soms als frauduleus wordt aangemerkt. Ook zelfstandige expertisebureau’s zijn volgens Verzekeraarklachten.nl vaak voor hun voortbestaan afhankelijk van opdrachten van verzekeraars en zullen gevoelig zijn voor dezelfde gang van zaken.
De online helpdesk heeft met name kwesties aan Radar voorgelegd waarbij het expertise/onderzoeksbureau 100% eigendom is van de verzekeraar. Tijdens de uitzending komen naast enkele gedupeerden ook enkele medewerkers van het team van Verzekeraarklachten.nl aan het woord in die zaken waarin zij de slachtoffers hebben begeleid.

Deze uitzending mag u niet missen!