Bijna een jaar geleden liep mijn huis schade op door een vuurwerkbom. Toen ik die bij Univé meldde stuurden ze iemand van het expertisebureau Lengkeek. Dat is een bureau wat economisch geheel van verzekeraars afhankelijk is, want ze krijgen de ene na de andere opdracht van ze. Ondanks die afhankelijkheid liegt Lengkeek op haar website dat ze onafhankelijk is; kennelijk scheelt het ze niet dat ze met waarheid een loopje nemen, want dat deed hun expert ook, toen hij bij ons kwam.

Hij zag namelijk het verband niet tussen de schade en de oorzaak, de vuurwerkbom. Ook nam hij de schade aan de ramen voor een deel niet op, alles om maar zo min mogelijk schade te kunnen rapporteren. Ik vind dat een verwerpelijke en abjecte manier van werken, maar ik ben er intussen achter dat expertisebureaus die door de verzekeraar worden gestuurd allemaal zo zijn. 

Ik heb bij mijn schade dus een contra expert in de hand genomen nadat de expert van Univé op een schadebedrag uitkwam van 18 mille. Uiteindelijk is de schade via arbitrage vastgesteld op € 24.350,00, dus een derde meer. Dat is op een bedrag van 18 mille een behoorlijk verschil en ik zou dus voor dat bedrag zijn bedrogen als ik (de expert van) Univé had vertrouwd.

Helaas houdt het bedrog van Univé niet op, want toen het eenmaal op uitbetalen aankwam werd mij een eigen risico van € 250 ingehouden omdat het stormschade was! Vervolgens werd mij meegedeeld dat het uurtarief van de contra expert niet werd geaccepteerd. Hun eigen expert calculeerde 115 euro en dat uurtarief werd met het aantal uren vermenigvuldigd dat mijn contra had gewerkt, dát bedrag wilden ze vergoeden. Daarmee wordt ik nu met 5 mille bedrogen, want wat is namelijk de grap? 

De derde expert deelde van te voren mee dat zijn uurtarief 198 euro per uur was, en hij wilde de opdracht alleen aanvaarden als er geen gezeur kwam over zijn declaratie.

Univé verleende daarvoor toestemming, dus zo gezegd, zo gedaan. Maar nu alles inmiddels achter de rug is wil Univé mij niet het uurloon van mijn Schadecoach vergoeden. Wél akkoord gaan met het uurloon van de arbiter, maar niet het uurloon accepteren van de contra, dat € 175,00 bedraagt. 

Toen ik daartegen protesteerde, schreef de schadebehandelaar dat ze de zaak aan de juridische afdeling ter toetsing had voorgelegd. Het is één gezeur bij Univé, ik ga daar mooi weg, want ik wil niet op deze twijfelachtige manier verzekerd zijn. De lezer is gewaarschuwd voor deze maffiapraktijken! 

E. van der H.    -  Beusichem