Aegon past bij haar huisdierenverzekering haar eigen voorwaarden niet toe en verandert die ineens in haar eigen voordeel. Nergens staan uitsluitingen voor het ras Amerikaanse Bulldog maar ik krijg er nu ineens mee te maken.

Als ik hierover bij Aegon een klacht deponeer krijg ik een hele rare email terug die bestaat uit gekopieerde en geplakte delen die van geen kant klopt en er bovendien niet uitziet. Bovendien wordt er argumentatie gebruikt die kant noch wal raakt.

Nergens in de polisvoorwaarden kan ik lezen dat er een Eigen Risico ingevoerd mag worden PER GEVAL en ook nog eens PER ZIEKTE maar Aegon legt mij die beperkingen wél op!

Van een professionele verzekeraar verwacht ik toch wel iets anders.

Mw. K.Rosenberg

ps.

Ondertussen heb ik eindelijk een reactie van Aegon ontvangen dat ze de 100 euro eigen nu niet meer toepassen. Daar moest ik dus alle hens voor aan dek halen. Maar nu zegt men wél dat ik “mijn claimgedrag dien te verbeteren”. Alsof ik voor mijn plezier met mijn hond naar de dierenarts ga of alsof ik dat zelf in de hand heb!  Een rare benadering van een verzekeraar die zegt het klantbelang voorop te stellen!

En nu, vandaag, op 14 oktober, heb ik een brief ontvangen waarin Aegon zegt dat ze het eigen risico vooralsnog zo houden. Eindelijk is deze zaak tot mijn tevredenheid opgelost!

Het bericht Hondse behandeling Aegon verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.