Mijn auto is van achteren aangereden door  een bestelbus die was verzekerd was bij TVM verzekeringen. Mijn partner reed, daarnaast zaten er nog twee andere collega’s van hem in de auto.  Ze reden achter een vuilnisauto die met een slakkengang reed en uiteindelijk moest stoppen voor een zebrapad. De man die achterop botste was afgeleid omdat hij iets met zijn radio deed, hij zag ons te laat, daardoor kon hij niet meer op tijd stoppen. Je zou dan denken dat het met de schuldvraag wel goed zat, niets is echter minder waar.

Ik ben al een jaar bezig om TVM ervan te overtuigen dat ze gewoon moeten betalen, maar ze vinden elke keer smoezen om niet te betalen. En dat alles onder het mom ‘dat de schuldvraag niet voldoende is aangetoond’. Ze beschuldigen mijn partner  van ‘bumperkleven’ omdat een opgefokte mevrouw die vóór reed dat had gezegd. Moet je nagaan: bumperkleven! Er werd iets meer dan stapvoets gereden, je kunt immers niet harder achter een vuilnisauto die gaat stoppen voor een zebra….

Dan zou je als buitenstaander zeggen: dan moet je TVM overtuigen met bewijzen en getuigenverklaringen. Dat hebben we dus gedaan nu, we moesten wel, want TVM bleef weigeren aansprakelijkheid te erkennen. Nu liggen er dus 4 getuigenverklaringen voor: van de bestuurder van de bus die achteropreed, van mijn partner en van de andere twee inzittenden van de auto. Wat zegt TVM nu? Ze trekt de  verklaringen in twijfel omdat de verklaringen maanden later zijn opgesteld. Eerst dus voortdurend blijven weigeren schuld te erkennen en als er schriftelijke verklaringen komen beweren dat deze maanden later zijn opgesteld en daarmee niet geldig zijn. Anders, zo stelt TVM,  hadden de twee getuigen meteen op het aanrijdingsformulier moeten worden vermeld. Je moet maar durven!

Een beetje verkeersdeskundige weet dat dit complete onzin is, maar TVM durft dat soort larie aan de consument te verkopen. En dat noemt zich dan: “redelijk handelend” verzekeraar !

We gaan nu een klacht bij het Kifid indienen, want dergelijke onzin, daar trappen wij niet in. Mensen, opgepast voor TVM, want als ze onder betaling uit kunnen komen zullen ze het niet laten, je staat versteld van de drogredenen die ze daarbij gebruiken! Als ze vier compleet gelijkluidende verklaringen vóór zich hebben liggen doen ze gewoon een oogje dicht en zeggen ze dat het niet duidelijk is.

Wendy Ritman – Rotterdam

Het bericht TVM gelooft haar eigen ogen niet! verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.