Verzekeraar VvAA, (Vereniging van artsen automobilisten) richt zich op de medische sector. Ze doen daarbij wat alle andere verzekeraars ook doen: op hun website prijzen zij zichzelf de hemel in over hoe betrokken ze wel niet zijn bij hun leden. Betrokkenheid klinkt mooi, maar je hebt een verzekering bij VvAA afgesloten voor het onverhoopte geval dat je geconfronteerd wordt met een schade. En als je die schade bij VvAA meldt, dan is die betrokkenheid ineens ver te zoeken, zo blijkt uit een schadedossier wat ook op deze website staat. Dan zoekt de VvAA allerlei uitvluchten om onder betaling uit te komen en de leugen wordt daarbij niet geschuwd.

Wat moet je dan? Als je verstandig bent geweest, dan heb je destijds ook een rechtsbijstandverzekering afgesloten. Okay, dan maar de rechtsbijstand ingeschakeld, en dan kom je terecht bij VvAA Legal. In dit geval: als je bij VvAA een probleem hebt met je opstalverzekering en je hebt rechtsbijstand nodig, dan krijg je te maken met Legal, die in dezelfde organisatie zit: de VvAA Groep. De VvAA verleent dus op een schimmige wijze rechtshulp via Legal, en tegelijk is er complete afhankelijkheid tussen die twee!

In de praktijk blijkt de ellende daarvan direct: De verzekerde die het verzoek om rechtsbijstand (tegen VvAA) heeft gedaan wordt bij herhaling door VvAA Legal afgewezen. Met niet reageren, met klinkklare leugens, als zou het om rechtsbijstand gaan in een klachtenprocedure (Want die hulp is in de polisvoorwaarden uitgesloten).

Nu moet een klant van VvAA die eerst al met haar opstalverzekering bedrogen is en vervolgens opnieuw wordt genaaid door VvAA Legal, naar de rechter stappen om Legal te dwingen om volgens haar eigen polisvoorwaarden rechtsbijstand te verlenen.

De betrokkenheid waarmee VvAA zich op de borst klopt blijkt in de praktijk dus óók een leugen!