Ik heb een schade gemeld bij Interpolis maar omdat die ten onrechte aangaf dat er geen dekking was heb ik nu de zaak bij Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) aangemeld.  SAR  en Interpolis zijn allebei van Achmea maar ze werken “echt onafhankelijk” van elkaar. Dat zeiden ze  tenminste me; ik vind dat erg ongeloofwaardig, ik denk dat wiens brood men eet, diens taal men spreekt. Ze hebben "bovenin de Achmea-groep" immers hetzelfde belang en dat is niet het belang van de klant maar van de aandeelhouders.

Na de aanmelding kreeg ik de bevestiging dat mijn zaak gedekt was en stelden ze een advocatenkantoor voor met wie zij goede afspraken hadden gemaakt en die ze konden aanbevelen. In argeloosheid en goed vertrouwen heb ik daarmee ingestemd. Maar gaandeweg blijkt dat de advocaat die mij moet bijstaan, het meer voor Interpolis opneemt dan voor mij. Ze schreef nota bene dat ze geen mogelijkheden zag om Interpolis sneller te laten reageren.

Toen ben ik eens gaan zoeken, want de naam van deze mevrouw riep bij mij in de verte de herinnering op dat ik die al eerder was tegengekomen. Ik ben daarna in mijn archief gedoken, want ik had in 2008 een andere zaak, dat ging over een arbeidsongeschiktheidsverzekering. Ik kan me nog herinneren dat de advocate die voor ons toen de kastanjes uit het vuur moest halen, zwaar onder de maat presteerde. Ik moest eigenlijk vechten voor mijn gelijk in plaats van dat ik gesteund werd, zó voelde het.

En zowaar ontdekte ik: dezelfde advocate. Toen wist ik genoeg. Ik neem nu een andere advocaat, eentje die ik kan vertrouwen.

Ik wil iedereen waarschuwen die van SAR een advocatenkantoor krijgt voorgesteld als een zaak door hen uitbesteed wordt: ga er nooit op in. Als verzekerde heb je geen inzicht in gemaakte tussen Interpolis en SAR.

Ik ervaar een beleid dat erop gericht is om de gedupeerde zoveel mogelijk te ontmoedigen en aan het lijntje te houden. Dat doet deze mevrouw bij mij ook nu, en in 2008 deed ze dat ook al! Ik plaats dat ik het gevoel moet hebben dat ze mij ontlast en mij helpt, ervaar ik het als een belasting en heb ik wantrouwen.  Ze maakt fout op fout. Ze heeft 20 jaar ervaring zegt ze, nou, dan heeft ze weinig geleerd in tussentijd.

Of, en daar heeft het alle schijn van, ze werkt tot ieders tevredenheid daar omdat de taal die ze spreekt (van Achmea)  dezelfde is als de opdrachtgever/werkgever(Achmea) die haar betaalt.

Je wordt dus eigenlijk met de voorstellen van SAR gemanipuleerd waar je bijstaat en je mag er wel een specialist bij inhuren als je zaak door SAR wordt behandeld, want anders kun je er niet zeker van  zijn dat het dossier op de juiste manier wordt aangevlogen. 

Fijn zo'n rechtsbijstandverzekeraar die in dezelfde groep zit als de schadeverzekeraar. Eerst wordt je benadeeld door de ene partij en als je verhaal zoekt bij de andere gebeurt hetzelfde!

R. Z. te Zeeland